Central LGPD

Coletamos o mínimo necessário para atender: nome ou identificação informada, telefone de contato, e-mail quando você usa esse canal e informações técnicas voluntárias sobre aparelho e internet. A finalidade é liberar o teste, prestar suporte e responder dúvidas comerciais.

O detalhamento completo das finalidades, bases legais e prazos está na Política de Privacidade.

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade a outro fornecedor, conforme regulamentação.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos que dependam dele.

• Envie a solicitação pelo WhatsApp oficial usando o botão desta página.
• Ou escreva para contato@planetapop.com.br com o assunto "Solicitação LGPD".
• Informe qual direito deseja exercer e o telefone usado no atendimento.
• Confirmamos o recebimento e podemos pedir uma validação simples de identidade.

Pedidos simples de confirmação e acesso são respondidos em formato simplificado de forma imediata ou em até 15 dias. Solicitações que exijam análise mais ampla são respondidas em prazo razoável, com comunicação sobre o andamento.

Alguns registros precisam ser mantidos por obrigação legal ou para exercício regular de direitos, mesmo após um pedido de exclusão. Nesses casos, informamos qual dado permanece, por qual motivo e por quanto tempo.

Aplicamos acesso restrito às conversas de atendimento, transmissão cifrada e revisão periódica de permissões. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante, comunicamos os titulares afetados e a autoridade competente.

O contato para assuntos de proteção de dados é contato@planetapop.com.br. Também aceitamos solicitações pelo WhatsApp oficial, com o mesmo tratamento e registro.